Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe u uw gegevens kunt beheren.
Wie wij zijn en waarvoor wij verantwoordelijk zijn
Bestolik B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van alle gebruikers van het platform bestolik.nl en draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de rechtmatige, transparante en veilige verwerking daarvan. Mocht u vragen hebben over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan rechtstreeks contact met ons op via e-mail
Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen twee soorten gegevens: gegevens die u zelf verstrekt — zoals uw naam, e-mailadres, betalingsgegevens, supportberichten en gameplay-opnames voor analyse — en gegevens die automatisch worden verzameld tijdens het gebruik van het platform, waaronder technische informatie over uw apparaat, browser en IP-adres. We verzamelen alleen de gegevens die echt nodig zijn om onze diensten te leveren en vragen nooit om meer dan nodig is.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw gegevens worden gebruikt voor vier duidelijk omschreven doeleinden: de uitvoering van de overeenkomst met u – dat wil zeggen het beheren van uw account en het leveren van de door u betaalde diensten –, een gerechtvaardigd belang – het verbeteren van het platform en het waarborgen van de veiligheid –, het nakomen van wettelijke verplichtingen op grond van de Nederlandse belastingwetgeving, en het versturen van marketingberichten – maar alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.
Aan wie geven wij uw gegevens door?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en geven deze niet door aan derden voor commerciële doeleinden — zonder uitzonderingen. Gegevens worden alleen uitgewisseld met betalingsproviders voor het verwerken van betalingen, postdiensten voor verzendingen, analytische tools die privacy respecteren en trainers — maar uitsluitend binnen de grenzen van het materiaal dat u zelf hebt ingestuurd voor analyse.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang uw account actief is en nog zeven jaar nadat het is gesloten — dit is een vereiste van de Nederlandse belastingwetgeving. De gameplay-opnames die u voor VOD-analyse hebt ingestuurd, worden automatisch verwijderd binnen 90 dagen na afloop van de trainingssessie.
Cookies en tracking
We gebruiken drie soorten cookies: noodzakelijke cookies, zonder welke het platform simpelweg niet werkt; analytische cookies, om inzicht te krijgen in hoe u de website gebruikt en waar we deze kunnen verbeteren; en marketingcookies, die alleen worden geplaatst als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via de banner of via het instellingenmenu van uw account.
Uw rechten volgens de AVG
Als gebruiker binnen de EU beschikt u over een volledige reeks rechten: u kunt een kopie van uw gegevens opvragen, onjuistheden corrigeren, uw profiel volledig verwijderen, bepaalde vormen van verwerking beperken of hiertegen bezwaar maken, uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen en uw toestemming voor marketingdoeleinden intrekken. Al deze verzoeken worden binnen 30 dagen verwerkt — stuur ze naar privacy@bestolik.nl.
De veiligheid van uw gegevens
Wij beschermen uw gegevens door middel van versleuteling tijdens de overdracht via het TLS-protocol, versleutelde opslag op onze servers, strenge toegangscontroles voor onze medewerkers en regelmatige onafhankelijke beveiligingsaudits. Ondanks alle genomen maatregelen kan geen enkel systeem op het internet absolute bescherming garanderen — daarom raden wij u ook aan een sterk, uniek wachtwoord voor uw account te gebruiken.
Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden uitsluitend opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte en wij geven standaard de voorkeur aan providers in de EU. Indien een partner gegevens buiten de EER verwerkt, zorgen wij er verplicht voor dat de nodige wettelijke waarborgen worden geboden, met name de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.